✈️ У российских авиаперевозчиков появятся новые обязанности.

месяц назад 1233

✈️С начала марта перевозчики должны будут заранее информировать пассажиров:

▪️ об условиях перелета;

▪️ о порядке изменения билета;

▪️ о возврате денег при отказе от поездки.

Отдельно пропишут правила возврата средств в случае болезни и других вынужденных обстоятельств — раньше такой обязанности в деталях не было.

Есть изменения и для семей:

▪️ детей до 12 лет и сопровождающих должны сажать рядом и без доплаты;

▪️ порядок предоставления мест закрепят прямо в правилах.

Также:

🔹 Пассажир имеет право на возврат денежных средств при задержке рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете.

🔹 Электронный посадочный талон приравнивается к бумажному.

🔹 Коляски для детей можно провозить как бесплатную ручную кладь.

🔹 Пассажирам выдается вода через один час после двух часов задержки рейса.

🔹 Питание предоставляется через два часа после четырёх часов задержки.

Новые требования войдут в обновленные правила воздушных перевозок.

1 016 человек 846 записей

пост виден всем