Модераторы Ярмарки Мамфо и Единые правила модерирования Ярмарки


Модераторы Ярмарки Мамфо и Единые правила модерирования Ярмарки. 

ВНИМАНИЕ! По всем вопросам, касаемым правил сайта, функций сайта, БАНов и карт, правил разделов сайта, а также СП и ЗАКУПОК -  обращаться только к нашим Модераторам сайта. По техническим проблемам на сайте  необходимо обращаться СЮДА. 

 

За нарушения правил сайта Мамфо, за нереагирование на замечания и предупреждения от Модератора, за неотвеченные письма в личнное сообщение, за неотвеченные комментарии от Модератора в течение 3 дней без уважительных причин пользователь может получить карту, Бан до пожизненного Бана , либо метку сайта вплоть до полного удаления пользователя с сайта. Карты, Баны и метка сайта выдается на усмотрение Модератора либо старшего Модераторского состава. Сроки действия данных санкций и перечни разделов, где выдается Бан, устанавливаются общим старшим Модераторским составом сайта. Сроки Банов могут либо увеличиться либо уменьшиться в зависимости от определенных обстоятельств и на усмотрение общего старшего Модераторского состава сайта. Подробнее о том, что такое карты, Баны, черная метка сайта, блокировка пользователя можно почитать ЗДЕСЬ. 

 

Все Модераторы Мамфо отвечают на вопросы и обращения пользователей в теч. 1-3-х рабочих дней в зависимости от загруженности Модератора! В случае, когда поступившее обращение требует детального  рассмотрения, изучения дополнительной информации и т.п, Модератор имеет право не придерживаться указанных сроков. Срок ответа от Модератора в этом случае будет зависит от сложности дела, загруженности Модератора и прочих факторов.

Все Модераторы на сайте Мамфо работают добровольно и абсолютно безвозмездно, непрерывно и кропотливо помогая данному ресурсу. Поэтому просим вас относится с уважением и пониманием к нашим Модераторам и не просить от них невозможного и волшебного, и не требовать, а именно вежливо просить. Они всегда ответят вам взаимоуважением, проявят свою доброту и отзывчивость по отношению к вам и по возможности помогут вам по различным проблемам и вопросам на Мамфо. 

Отвлекать Модератров Мамфо и Администрацию сайта по пустякам не стоит. У них всегда очень много работы по сайту и очень большая загруженность. 


Все наши Модераторы, Администраторы и помощники Администрации Мамфо квадратные. И розовые. Это совсем не означает - что они женского пола. У нас достаточно мужчин в команде. Это обычная стилистика сайта. Это небольшой знак отличия от всех остальных пользователей сайта, чтобы их комментариям и сообщениям пользователи уделяли особое внимание и ни с кем и никогда их не перепутали.


Модераторы по конфликтным ситуациям ЧС отвечают на личные обращения пользователей в срок от 1-5 рабочих дней. В случае, когда поступившее обращение требует детального  рассмотрения, изучения дополнительной информации и т.п, Модератор имеет право не придерживаться указанных сроков. Срок рассмотрения жалобы и ответа от Модератора в этом случае будет зависит от сложности дела, загруженности Модератора и прочих факторов.


ВНИМАНИЕ: Администрация сайта и Модераторы Мамфо не несут ответственности за размещенные на сайте данные, тексты, информацию, посты, комментарии, ссылки, фотографии, видео, отзывы, изображения, мнения и советы, которые размещают и излагают пользователи Мамфо.


ПРАВИЛА МОДЕРАЦИИ ЯРМАРКИ МАМФО НАХОДЯТСЯ НИЖЕ - ПОСЛЕ СПИСКА МОДЕРАТОРОВ. 

Старшие модераторы сайта Мамфо: 

 

Модератор Бутика Мамфо (Детского и Взрослого): 

 

Старший Модератор Ярмарки Мамфо: 

 

Модераторы Ярмарки Мамфо: 

 

 

Все Модераторы Ярмарки отвечают на вопросы и обращения пользователей в теч. 1-3-х рабочих дней! Модераторы работают добровольно и абсолютно безвозмездно, непрерывно и кропотливо помогая данному ресурсу. Поэтому просим вас относится с уважением и пониманием к нашим Модераторам и не просить от них невозможного и волшебного, и не требовать, а именно вежливо просить. Они всегда ответят вам взаимоуважением, проявят свою доброту и отзывчивость по отношению к вам и помогут вам по всевозможным проблемам и вопросам на Мамфо. 

  1. За порядком и соблюдением пользователями правил поведения на ЯРМАРКЕ следят Модераторы Ярмарки, которые назначаются Администрацией Мамфо.
  2. Модераторы назначаются и снимаются исключительно решением Администрации Мамфо.
  3. Отдельные объявления и комментарии пользователей могут быть перенесены в дневник либо в Архив, либо удалены Модераторами на их усмотрение, если они противоречат правилам ЯРМАРКИ и общим правилам сайта Мамфо.
  4. Отдельные посты пользователей могут быть скрыты Модераторами в режиме "видно только автору". Категорически запрещено без разрешения Модератора менять видимость скрытого поста.
  5. На ЯРМАРКЕ необходимо соблюдать действующие законы Российской Федерации, а также правила ЯРМАРКИ и правила сайта Мамфо. Пользователи, регулярно нарушающие эти правила, получают карту, Бан либо метку сайта вплоть до удаления с сайта. Продолжительность Бана зависит от тяжести проступка и от решения совета Модераторов: от 3 дней до полного удаления пользователя с сайта.
  6. Объявления, созданные в несоответствующих категориях ЯРМАРКИ, переносятся Модератором в дневник (или в Архив) или удаляются на усмотрение Модератора после предупреждения.
  7. Все объявления и комментарии, содержащие нецензурную лексику, будут удалены Модераторами, а пользователи, использующие ненормативную лексику, получают карту, Бан либо метку сайта.
  8. 1. На сайте Мамфо запрещается любое обсуждение и оспаривание действий Модераторов и Администрации сайтаа также обсуждение и оспаривание правил разделов и правил  Мамфо. Все претензии по этим вопросам Администрация сайта рассматривает только по электронной почте pub@mam4.ru  . За пререкание с Администрацией и Модераторами сайта, за их оскорбление, за споры по поводу правил разделов и правил сайта, за критику и обсуждение действий Модераторов и Администрации сайта, за клевету в адрес Модераторов и Администраторов и за клевету сайта Мамфо в целом, за переход на личности пользователь получает карту, Бан, либо метку сайта вплоть до полного удаления с сайта, а Организатор может лишиться статуса проверенного Организатора.

    2. Администрация сайта Мамфо принимает к рассмотрению жалобы на модерирование и ТОЛЬКО через электронную почту pub@mam4.ru  , однако оставляет за собой принятие или неприятие каких-либо решений, а также форму реагирования. Если пользователь считает, что его пост, объявление, отзыв, комментарий или данные удалены или перенесены Модераторами несправедливо и не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также санкции в виде карты, Бана, метки предъявлены не в соответствии с правилами сайта Мамфо, если Организатор считает, что статус проверенного официального Организатора снят не обоснованно и без причин, если Организатор считает, что запрет на ведение какой-либо закупки на сайте выдан ему не в соответствии с правилами сайта Мамфо, а также, если пользователь не согласен с решением Модератора, то пользователь имеет право написать об этом на электронную почту сайта pub@mam4.ru и Администрация сайта разберется в данной ситуации и даст ответ в течение 3-5 рабочих дней. Запрещено писать подобные жалобы в личку Администраторам сайта, Модераторам, а также в постах, в объявлениях, в отзывах, в комментариях и к несоответствующим для этого постам или объявлениям. За данные нарушения к пользователю будут применены санкции в виде карты, Бана, метки сайта вплоть до удаления пользователя с сайта. 

  9. Модератор имеет право переносить объявления из ЯРМАРКИ в дневник либо в Архив пользователя в следующих случаях:
  • если объявление пользователя нарушает любой из пунктов правил ЯРМАРКИ и правил сайта Мамфо;
  • если объявление не было отнесено к имеющейся категории ЯРМАРКИ;
  • если объявление не соответствует ЯРМАРКЕ;
  • если объявление дублируется в одной категории (подкатегории) ЯРМАРКИ;
  • если пользователь не отреагировал на многократные предупреждение Модератора оформить объявление по правилам ЯРМАРКИ и правилам сайта Мамфо.
  1. Модератор имеет право запретить пользователю доступ к ЯРМАРКЕ при:
  • многократном нарушении пользователем правил ЯРМАРКИ и правил сайта Мамфо;
  • действиях пользователя, направленных на провоцирование/поддержку склок, ругани и нарушения поведения в ЯРМАРКЕ;
  • нереагировании на предупреждения от Модератора. 
  1. Модератор не имеет права руководствоваться в модерировании:
  • симпаниями и антипатиями к отдельным пользователям;
  • собственными убеждениями и взглядами, касающимися правил и темы ЯРМАРКИ Мамфо.
  1. Модератор обязан до применения любой санкции вынести предупреждение пользователю, впервые нарушающему правила, в котором должна быть ссылка на правила и на конкретный пункт, который был нарушен. Предупреждение должны быть выдержаны в вежливой форме.
  2. Модераторы и Администраторы Мамфо имеют право писать комментарии в любых постах и объявлениях пользователей во всех разделах сайта. 
  3. Модераторы и Администраторы Мамфо имеют право не подтверждать дружбу с пользователями Мамфо, они имеют право по своему желанию дружить с другими Модераторами, Адьютантами и Администрацией Мамфо. Пользователь может подписаться на Модератора или Администратора Мамфо и на его посты, чтобы отлеживать информацию от него.  
  4. Ценовая политика - это принципы и методики определения цен на товары и услуги. Модераторы не касаются вопросов ценовой политики на сайте, также Модераторы не отслеживают цены на товары и услуги пользователей Мамфомании. Исключение в данном случает составляет лишь раздел Закупки сайта. 
  5. Модераторы не касаются вопросов, связанных с оригинальностью товаров, а также Модераторы не отслеживают на Мамфо подделки/копии/фейки товаров. Исключение составляют две категории на Ярмарке - Детский Бутик и Взрослый Бутик: в данных категориях размещаются объявления исключительно оригиналов брендов согласно списков Бутика (для Детского и Взрослого Бутика свой отдельный список).
  6. Модераторы на свое усмотрение имеют право переносить объявления Ярмарки сразу же в дневник (либо в Архив) пользователю либо удалить объявления Ярмарки, как заметят какие-либо нарушения у данного пользователя в его объявлениях согласно правилам Ярмарки, написав при этом комментарий пользователю о данных нарушениях к объявлению с нарушениями.
  7. За нарушение правил раздела Ярмарка, за нереагирование на замечания и предупреждение от Модератора, за неотвеченные письма в личное сообщение, за неотвеченные комментарии от Модератора в течение 3 дней, без уважительных причин – карта, БАН  до пожизненного БАНА (если повторно), метка сайта вплоть до полного удаления с сайта. 
  8. Пользователь Мамфо должен в течение 3 рабочих дней с момента написания Модератором письма в личное сообщение дать ответ Модератору и отреагировать на просьбы Модератора без лишних вопросов, прислать необходимую информацию, документацию и прочие данные, которые просит Модератор. Если пользователь заходит на сайт в течение этих 3 дней и находится на сайте определенное время, обновляет свои объявления или посты в различных разделах сайта, опубликовывает новые свои объявления или посты, комментирует и пользуется личными сообщениями, пишет отзывы, то он должен незамедлительно - в течение суток и без лишних вопросов - прислать необходимую информацию и данные, которые запросил у него Модератор. В противном случае пост или объявление переносится Модератором в дневник (или в Архив), либо скрывается с видимостью "видно только автору", либо удаляется - на усмотрение Модератора. Закупка Официального Организатора в данной ситуации переносится в Архив с соответствующими записями в посте закупке и временно закрывается до выяснения обстоятельств. Официальному Организатору может быть выдан запрет от Модераторов на сборы по закупкам. Какие-либо данные, противоречащие правилам сайта, также удаляются или исправляются Модератором в данном случае на усмотрение Модератора. Пользователь за данные нарушения получает карту, Бан либо метку сайта.
  9. Модератор имеет полное право запрашивать дополнительную информацию и документацию у пользователя. Пользователь обязан предоставить данную информацию Модератору в течение 3 дней без лишних вопросов. 
  10. Личные сообщения от Модераторов сайта Мамфо должны просматриваться пользователем в перую очередь. 
  11. В ситуациях, не предусмотренных данными правилами Ярмарки, Модераторы должны полагаться на здравый смысл и действовать соответственно общепринятым нормам морали и установкам Администрации.
  12. Модераторы не обязаны предоставлять переписку, документы, счета, данные, накладные и прочую документацию и информацию по каким-либо пользователям Мамфо и третьим лицам, а также другим ресурсам. Эта информация является конфиденциальной и доступ к ней имеют только Администрация сайта и некоторые старшие Модераторы сайта.
  13. Пользователям сайта ЗАПРЕЩЕНО создание нескольких учетных записей (профилей, аккаунтов, клонов дневников) от одного пользователя, т.е. один пользователь - один дневник - одна учетная запись - одна регистрация на сайте. Иметь два профиля на сайте - это грубое нарушение правил. Запрет сохраняется также и на случай блокировки первоначальной учётной записи пользователя (по инициативе Мамфо и/или по инициативе пользователя), а также на случай потери пользователем необходимых для авторизации данных (логин и/или пароль). Для восстановления учетной записи (профиля) необходимо обратиться к Администрации сайта, указав причину потери доступа к учетной записи (профилю). Администрация сайта, определив дублирующую запись пользователя (дубль дневника), в праве прекратить или ограничить (до выяснения причин) доступ к сайту пользователя без предварительного согласия, без возможности предъявления каких-либо претензий со стороны пользователя. Так же, передача права пользования своей учетной записью (профилем, дневником), другому пользователю возможна только с согласия Администрации сайтаЗа данное нарушение пользователь может получить карту, БАН, метку сайта вплоть до полного удаления с сайта на усмотрение Совета Модераторов сайта. 
  14. Категорически ЗАПРЕЩЕНО размещать и выкладывать в любом доступе и в любом разделе сайта Мамфо личную переписку с Модератором сайта, а также личную переписку с Администратором сайта. За такое нарушение пользователь получает черную метку, а также на усмотрении Модераторского состава и Администрации сайта профиль нарушителя может быть заблокирован и пользователь может быть удален с сайта.
  15. Категорически ЗАПРЕЩЕНО в любом доступе и в любом разделе сайта на Мамфо обсуждать действия Модераторов и Администраторов Мамфо. За такое нарушение пользователь получает черную метку на свой профиль сроком на месяц. Про черную метку на сайте можно прочитать вот здесь: ЧЕРНАЯ МЕТКА ДЛЯ НАРУШИТЕЛЕЙ САЙТА
  16. Категорически ЗАПРЕЩЕНО писать на сайте в объявлениях, постах, комментариях, в личных сообщениях, в отзывах клевету, те распространять заведомо ложные сведения, которые являются безосновательными, порочащие честь и достоинство какого-либо пользователя, Модератора или Администратора сайта, или подрывающих его репутацию. Распространяющее их лицо должно знать и осознавать, что данные сведения являются ложью, и при этом существенно «портят» репутацию человека, в отношении которого они распространяются. За нарушение пользователю выдается карта, Бан, метка сайта вплоть до удаления пользователя с сайта. 
  17. Модераторы, Адьютанты, Администраторы сайта и помощники Администрации Мамфо, аватарки которых выделены розовой рамкой*, имеют право участвовать в закупках на Мамфо с привилегией - они имею право участвовать в закупках без Орг%. В одной закупке может участвовать только один из вышеперечисленных представителей сайта и с ограничением по сумме на один выкуп до 10 тыс рублей. В одной закупке у одного Организатора представитель сайта может принять участие не более 3 раз. Далее на общих условиях. Транспортные расходы и процент за перевод не распространяются на данную привилегию и оплачиваются представителем сайта в полном объеме.
  18. За нарушение правил сайта, за нереагирование на замечания и предупреждение от Модератора, за неотвеченные письма в личное сообщение, за неотвеченные комментарии от Модератора в течение 3 дней без уважительных причин пользователь Мамфо может получить карту, БАН до пожизненного БАНА (если повторно), метку сайта вплоть до полного удаления с сайта пользователя. 
  19. В ситуациях, не предусмотренных данными правилами сайта, Модераторы должны полагаться на здравый смысл и действовать соответственно общепринятым нормам морали и установкам Администрации.
  20. На сайте ЗАПРЕЩЕН спам (массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать) через личные сообщения, комментарии, отзывы или через какой-либо другой функционал сайта. За данные нарушения на сайте будут приняты санкции нашими Модераторами: карта, БАН, метка сайта, лишение статуса официального Организатора, вплоть до удаления пользователя с сайта (на усмотрение Модераторов). Разработчики сайта отслеживают точное количество разосланного спама. 
  21. Все наши Модераторы, Адьютанты, Администраторы и помощники Администрации Мамфо квадратные и розовые. Это совсем не означает - что они женского пола. Это обычная стилистика сайта. Это небольшой знак отличия от всех остальных пользователей сайта, чтобы их комментариям и сообщениям пользователи уделяли особое внимание и ни с кем и никогда их не перепутали.

  22. Если Модератором сайта у какого-либо пользователя найдено достаточно старое нарушение по времени, то это своем не значит, что он избежит санкций в виде карт, банов, меток и тп. 

  23. Запрещено писать одни и те же по содержанию обращения и вопросы в личку сразу всем Модераторам сайта или нескольким Модераторам одновременно. Обращаться необходимо только к одному Модератору. Модераторы всегда на связи и всегда дадут ответ.

В нашем разделе ЯРМАРКА есть правила и модерация, которыми руководствуются наши пользователи. И поэтому мы настоятельно просим всех покупателей сайта приобретать товар именно в разделе ЯРМАРКА, а не в дневниках пользователей. Продажа и покупка товаров в личных Дневниках, а НЕ в разделе  Ярмарка,  разрешена и совершается покупателем или продавцом на своих условиях и договоренностях, на свой страх и риск, не имеющих отношения к официальным правилам раздела ЯрмаркаНастоятельно рекомендуем продавать и покупать свои товары и услуги в официальных разделах сайта. 

Конфликтные ситуации в дневниках и ЧС

Модераторы по конфликтным ситуациям и ЧС вмешиваются в конфликтную ситуацию из Дневника только в очень редких и исключительных случаях (если поступает много жалоб на пользователя) и только лишь после жалобы с помощью личного сообщения Модератору ЧС и после размещения поста в категорию ЧС, написанного пострадавшим лицом. В случае конфликтных ситуаций сначала пользователь самостоятельно решает проблему с продавцом/покупателем. Только в том случае, если данный диалог оказался нерезультативным, пользователь вправе обратиться к Модератору ЧС за помощью, разъяснениями и уточнениями. 

Продажа через личный Дневник на своих условиях не является поводом для обмана покупателя на Мамфомании.

 


 

Про дневники - ПРАВИЛА ДНЕВНИКОВ МАМФО 

 


По требованию правообладателей, имеющих эксклюзивные права на распространения продукции на территории РФ и СНГ, на нашем сайте ограничена продажа в больших объемах товаров следующих марок.

Рекомендуем всем продавцам, торгующим нижеуказанными марками, отнестись к данному предупреждению с пониманием и позаботиться о том, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем по данному пункту правил.

  • Ju-Ju-be - сумки для мам и пап
  • Micro - детский транспорт (в т.ч. самокаты)
  • BabySwimmwer - круги для купания
  • Totseat - детские дорожные стульчики
  • Baby Jogger - детские коляски и аксессуары
  • Bugaboo - детские коляски и аксессуары
  • MAGFORMERS - детские игрушки
  • HARTAN - детские коляски и аксессуары
  • Puky - детский транспорт из Германии
  • Romer - детские автокресла и аксессуары
  • Sweet Yeas
  • Ducati
  • Micro самокаты
  • BOSCO одежда, обувь, головные уборы; апостольники; банданы [платки]; белье нижнее; белье нижнее, абсорбирующее пот; блузы; блузы матросские; боа; боди [женское бельё]; ботинки; бриджи; брюки; бутсы; бюстгальтеры; кружева и вышитые изделия, тесьма и ленты; пуговицы, кнопки, крючки и блочки, булавки и иглы; искусственные цветы; бахрома; бигуди; ткани и текстильные изделия.
  • MONCLER
  • Borelli

К штучным и бу товарам вышеуказанных брендов (1-2 шт) данный пункт правил не относится. 

 

  • Ray Ban , Burberry,  Burvin,  Furla, TANGLE TEEZER  -  запрещены к продаже на Мамфомании в связи с жалобой официального правообладателя, за исключением случаев, когда у авторов объявлений или постов на Мамфомании есть права на продажу товаров данных торговых марок и документы, подтверждающие данное право. Скрины таких документов обязательно должны предоставиться Старшим Модераторам сайта Матильде или Лео, и только после разрешения, полученного от Старшего Модератора сайта, пользователь может разместить объявление с данной торговой маркой. В объявлении необходимо обязательно указать, что разрешение на торговлю данной марки получено и подтверждающие документы имеются. Все остальные объявления с данным брендом будут удаляться Модераторами без предупреждения. 

К бу товарам вышеуказанных данных 5-ти брендов данный пункт правил не относится. 

Модераторы и Администрация Мамфо имеет полное право без объяснения причин, но с уведомлением пользователю, изменять или удалять что-либо на сайте, что по их мнению не соответствует этическим нормам и тематике сайта, а также является нарушением правил Мамфо. 

Пользователю сайта Мамфо запрещается размещать информацию, которая, по мнению Модераторов и Администрации сайта, является нежелательной, не соответствует правилам сайта и целям создания сайта, тематике сайта, этическим принципам,  ущемляет интересы пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на сайте.

Модераторы и Администрация Мамфо не являются покупателем или продавцом товаров или услуг, следовательно, не несут ответственность за совершение сделки между пользователями и продавцами. Сайт Мамфо является инструментом, который предоставляет возможность пользователям размещать информацию о реализации и/или приобретении разрешённых законом товаров (услуг) в любое время, откуда угодно и по согласованной цене. Модераторы и Администрация сайта не проверяют сведения о товарах и услугах, размещённых пользователями, им не принадлежат объекты, размещённые для продажи на сайте. Таким образом, качество, безопасность и соответствие товара или услуги его описанию находятся вне контроля Модераторов и Администрации Мамфо. В связи с чем пользователь не может делать вывод, что предложение, продажа и/или приобретение какого-либо товара (услуги) является действительным и легальным, исходя из факта размещения, продажи и приобретения товара (услуги) на сайте.

См также пользовательское соглашении сайта.

 

 

За нарушения правил Мамфо пользователь может получить карту, БАН, либо метку сайта вплоть до полного удаления пользователя с сайта. Карты, Баны и метка сайта выдается на усмотрение Модератора. Сроки действия данных санкций устанавливаются старшим Модераторским составом сайта.